初めてというだけで、すでに減点されている

【初めて行くところ】
ってだけで、すでにハードル高いですよね。

誰がやってくれるんだろう？
どんな人なんだろう？
そしてさらに、その壁を越えてからの、
店に入る瞬間の緊張感。
そこからすでに減点されてる。

仕事してる側だと気づけない部分に気づくって難しいですよね…

自分が相手にどう映ってるのか、
客観的に自分の態度や言葉、そしてあらゆるコトのタイミングを見つめ直すことってすごく重要。
自分が客になってみると、いろんな感情があります。
ポジティブな感情もあれば、そうでない感情もあります。
その感じたことを、しっかり現場に落とし込んで、気持ちのいい対応していきたいなと。