髪の悩みであれば、

今やインターネットで検索すれば

役立つ情報はたくさんあるはずですが、

こんな時代だからこそ、本当の悩みというのは

掘り下げたところにあるのかな?と。

tokuさん
果てしなく掘りましょう
通りすがり
いや限度あるでしょ。しかも自分のこと“さん”づけかよ

 

聞きたいけど聞けない悩み

 

お客様の立場というのは自ら経験してないと

なかなかわからなかったりするもんですが、

僕ら業界だと、スタッフ同士で切りあったり、

後輩のカットモデルになったりと、

お客さんとして切りに行くことがあまりない。

 

なので、お客様の立場ではどのように感じるのか、

その辺りを一度掘り下げて考えてみないと

髪以外の悩みは気づけなかったりします。

日頃のお客様との何気ない会話にこそ

改善に向けてのヒントがあるのではないかと。

 

例えば、サロンへ行く際、

洗髪してくるべきなのか?

ワックスなどついたままでもいいのか?

スタイリング剤がついたまま行くと迷惑なのかな?

と、考えさせてしまっているという事実。

 

「聞いていい事なのか、

その質問をする自分ってどうなのか?」

というのが心理かもしれません。

 

実際に質問を受けて初めて、

当たり前だと勘違いしている自分を(いろいろと)

掘り返して見つめ直す必要性があるなぁと。

 

店舗で販売している商品に関しても、

使ったこともないものを売ってたりすると

なんだかモヤっとしますよね。

シャンプーやスタイリング剤も

実際に自宅でも使用しているからこそ

メリットやデメリットなんかに気づくことも。

 

ここ最近で言えば、久々に違いがわかりやすい

ワックスに出会ったり。

 

wax

悔しい!!けど良いワックス

2018-04-27

tokuさん
もうちょい安くして欲しいな〜(心の声)

んでもやっぱ使いやすいので、

悔しいですがおすすめです☆

 

ちょっと話それましたが、

お客様の立場や気持ちを幅広く

感じ取っていけるように仕事していきたいですね☆

 

renga

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ABOUTこの記事をかいた人

1985年・沖縄生まれ沖縄育ち 18歳から理容の業界へ入り、 2017年 那覇・新都心に美容室と理容室の複合店 hair&spa KO を開業 その後店舗を譲渡 2020年12月 Time Hills barber shopオープン。