髪の悩みであれば、
今やインターネットで検索すれば
役立つ情報はたくさんあるはずですが、
こんな時代だからこそ、本当の悩みというのは
掘り下げたところにあるのかな？と。
[voice icon=”https://toku-109.com/wp-content/uploads/2018/05/IMG_2198-2-1-e1525861718630.jpg” name=”tokuさん” type=”l”]果てしなく掘りましょう[/voice]
[voice icon=”https://toku-109.com/wp-content/uploads/2018/05/IMG_1371-2-e1525866655993.png” name=”通りすがり” type=”l”]いや限度あるでしょ。しかも自分のこと“さん”づけかよ[/voice]
聞きたいけど聞けない悩み
お客様の立場というのは自ら経験してないと
なかなかわからなかったりするもんですが、
僕ら業界だと、スタッフ同士で切りあったり、
後輩のカットモデルになったりと、
お客さんとして切りに行くことがあまりない。
なので、お客様の立場ではどのように感じるのか、
その辺りを一度掘り下げて考えてみないと
髪以外の悩みは気づけなかったりします。
日頃のお客様との何気ない会話にこそ
改善に向けてのヒントがあるのではないかと。
例えば、サロンへ行く際、
[aside type=”boader”]
洗髪してくるべきなのか？
ワックスなどついたままでもいいのか？
[/aside]
スタイリング剤がついたまま行くと迷惑なのかな？
と、考えさせてしまっているという事実。
「聞いていい事なのか、
その質問をする自分ってどうなのか？」
というのが心理かもしれません。
実際に質問を受けて初めて、
当たり前だと勘違いしている自分を（いろいろと）
掘り返して見つめ直す必要性があるなぁと。
店舗で販売している商品に関しても、
使ったこともないものを売ってたりすると
なんだかモヤっとしますよね。
シャンプーやスタイリング剤も
実際に自宅でも使用しているからこそ
メリットやデメリットなんかに気づくことも。
ここ最近で言えば、久々に違いがわかりやすい
ワックスに出会ったり。
[kanren postid=”447″]
[voice icon=”https://toku-109.com/wp-content/uploads/2018/05/IMG_2198-2-1-e1525861718630.jpg” name=”tokuさん” type=”l”]もうちょい安くして欲しいな〜（心の声）[/voice]
んでもやっぱ使いやすいので、
悔しいですがおすすめです☆
ちょっと話それましたが、
お客様の立場や気持ちを幅広く
感じ取っていけるように仕事していきたいですね☆
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